Carta dei servizi e standard di qualità (art. 32, c. 1) Class Action. (art. 1, c. 2 dlgs 198/2009) Costi contabilizzati (art. 32, c. 2, lett. a; art. 10, c. 5) - Scarica il file pdf Liste di attesa (art. 41, c. 6) Servizi in rete (art. 7, c. 3 dlgs 82/2005) - Scarica il file .pdf